No Internet Connection | Cannot Connect to UGE600 Gateway

No Internet Connection | Cannot Connect to UGE600 Gateway

At miste internetforbindelsen eller ikke at kunne forbinde til UGE600-gatewayen er et almindeligt problem rapporteret af både brugere og installatører. Denne artikel tilbyder en trin-for-trin guide til, hvordan man fejlfinder og løser problemet.


1. Grundlæggende kontrol – Strøm og LAN-kabel
  1. Sørg for, at din UGE600 er tilsluttet 5V DC-adapteren og en aktiv Ethernet-port på routeren.
  2. LED-adfærd:
    1. Fast rød – gatewayen kører lokalt, men har ingen internetadgang.
    2. Fast blå – gatewayen er forbundet til internettet (ONLINE-tilstand).
    3. Blinkende rød – ZigBee-netværk åbent for parring.
  3. Ingen lys overhovedet? Tjek strømforsyning, kabel og stikkontakt.

2. Genstart router og gateway
  1. Afbryd strømmen fra både routeren og gatewayen i 30 sekunder.
  2. Tænd først for routeren, vent 2 minutter, og tænd derefter for UGE600..
  3. Kontroller, om LED'en bliver blå, hvilket indikerer internetforbindelse.

3. Applikations- og kontokontrol
  1. Brug SALUS Smart Home App (eller SALUS Premium Lite hvis du har migreret).
  2. Log ind på din konto.
  3. Hvis gatewayen allerede var tilføjet, bør den vises automatisk.
  4. Ellers brug “Tilføj enhed” og scan igen.

4. Wi-Fi-forbindelsesproblemer (hvis du bruger Wi-Fi)
  1. Opsæt altid Wi-Fi efter først at have forbundet gatewayen via LAN-kabel..
  2. Følg trin på skærmen i appen for at indtaste Wi-Fi SSID og adgangskode.
  3. Vent 2 minutter, før du afbryder LAN-kablet.
  4. Kablet forbindelse er mere stabil– Wi-Fi kan være ustabil i nogle miljøer.

5. Offline-tilstand – Ingen internet, men enheder fungerer
  1. UGE600 kan fungere ioffline-tilstanduden internet.
  2. Enheder forbliver funktionelle.
  3. Når internettet er tilgængeligt, brug appen til at finde gatewayen og skifte til online uden omkonfiguration.

6. Fabriksnulstilling (SIDSTE UDGANG)

Hvis intet hjælper:

  • Tryk og hold knappen på gatewayen nede i15 sekunder..
  • LED'en bliver fast rød = fabriksnulstilling fuldført.
  • Alle indstillinger og parrede enheder vil blive slettet.
  • Tilføj gatewayen og enhederne igen fra bunden.

    • Related Articles

    • SALUS UGE600 Gateway – Setup, WiFi Update & Connection Troubleshooting

      UGE600 Internet Gateway er den centrale controller i SALUS iT600-systemet. Den giver dig mulighed for at administrere dine smart varmesystemenheder (f.eks. termostater, TRV'er, relæer) eksternt via SALUS Premium Lite appen.Opsætning af Gateway – Trin ...

    • UGE600 won’t connect via LAN – Blue LED not lit

      Nogle gange, selv med en fungerende router og korrekt tilsluttet LAN-kabel, fejler UGE600-gatewayen i at gå ONLINE (blå LED mangler). Nedenfor er mulige årsager og en fallback-konfiguration i Offline (Lokal) tilstand. 1. Grundlæggende kontrol Tændt – ...

    • Troubleshooting Steps – What to Do if the LED Is Red:

      1. Tjek internetforbindelse: - Er andre enheder (f.eks. telefon) forbundet til internettet? - Hvis ikke, ligger problemet hos routeren eller internetudbyderen. 2. Ethernet vs Wi-Fi-forbindelse: - Hvis gatewayen er forbundet via Wi-Fi: - Prøv ...